· Descargar instructivo de instalación de anémonas

· Descargar instructivo de instalación de cristal templado

Una vez efectuado el pedido, el tiempo estimado de fabricación es de un lapso aproximado de 8 a 60 días hábiles, dependiendo el producto seleccionado.
En compras mayores a $4,000 mxn, El envío no tiene costo , los tiempos de envío los estipula la empresa de paquetería, Dizzeño Art Glass NO manipula ni recibe ningún tipo de beneficio por parte de las paqueterías.
La entrega de tus pedidos se realizará en función a la programación disponible por parte de paqueterías, Al momento de tu compra, pide las medidas de las cajas y considera entradas, pasillos, escaleras, elevadores y demás espacios por donde se hará la entrega, ya que el personal de paquetería únicamente entrega en planta baja o en caso de ser departamentos entrega en recepción.
· Usted podría solicitar la cancelación de cualquier orden de compra que sea realizada antes de que los artículos se hayan enviado, o tres (3) días después de que la orden se haya levantado, lo que suceda primero. Cualquier cancelación que se solicite después de tres (3) días de que se levantó la orden (pero antes de que se envíe el artículo) está sujeto a un cargo del 30% del total de la compra por conceptos de almacenamiento y fabricación del mismo.
·Después de los días mencionados, no se manejan devoluciones de ningún tipo.
· Los tamaños de las piezas de vidrio pueden tener una tolerancia de + - 5 cm en su Largo, Ancho y Alto. Esto se debe a que cada pieza es fabricada y elaborada a mano.
· En el caso de las cajas, la variación del Alto y Ancho puede ser de hasta +5cms.
· Cada una de las piezas es elaborada de forma artesanal y a mano, ninguna es igual a otra; eso garantiza que cada producto sea único y exclusivo.
· En caso de requerir factura, es necesario solicitarlo en un periodo máximo de 24 hrs después de levantar su pedido via e-mail a: adm.dizzeno@gmail.com con copia para ventasdizzeno@gmail.com, Despues de este periodo se Factura como venta al publico y NO SERÁ POSIBLE REFACTURAR.

Todas nuestras imágenes son ilustrativas, el producto puede tener variación en las texturas o colores por nuestros procesos artísticos de pintado.

GARANTÍAS.- Nuestros productos cuentan con garantía en caso de sufrir daño por parte de la fletera o empresa transportista (para saber los daños favor de revisar el apartado de DAÑOS).

Nuestra garantía no será válida ni aplicará en los siguientes casos:
·Por desastres naturales. ·Desgaste natural de los recubrimientos del mismo. ·Por Exposición directa al medio ambiente o sus elementos como son lluvia, nieve, humedad, polvo, fuego o luz directa del sol. ·Por Exposición o tratamiento con productos químicos. ·Por la naturaleza de nuestra técnica de pintado, pueden tener variación en tonos, color, vetas e incrustaciones distintas a las mostradas en las imágenes por lo que se acepta puedan existir estas variaciones y no son considerados defectos de fabricación. ·Cuando el producto fuese usado en las condiciones distintas a las normales o fuera utilizado con otros fines distintos para los que fue diseñado. ·Presente golpes evidentes, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado para el producto.
DAÑOS APLICABLES.- Nuestra garantía será aplicable siempre y cuando:
·LA MERCANCÍA LLEGUE QUEBRADA.
·LA MERCANCÍA MUESTRA UN DESPRENDMIENTO DE PINTURA.
·EL PRODUCTO LLEGUE ESTRELLADO.

La garantía consta de la reposición íntegra y sin costo de la pieza(s), pero el costo del envío de la misma va por cuenta del cliente, Es necesario cumplir con procedimientos de comprobación para obtener la garantía.